תנאי שימוש ותקנון האתר

עודכן לאחרונה: נובמבר 2026

הגדרות

• העסק – DIAMORA – דוד ברוורמן, ז׳בוטינסקי 3, בורסת היהלומים, רמת גן.
• האתר – אתר האינטרנט בכתובת diamora.co.il.
• המוצרים – התכשיטים המוצעים למכירה באתר.

התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.

1. כללי

1. תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישה בו. הגלישה באתר והרכישה בו מהוות הסכמה לתנאים שבתקנון, ולכן מומלץ לקרוא אותו לפני ביצוע הזמנה.
2. העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה יחול נוסח התקנון שהיה בתוקף בעת ביצועה.
3. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים, כוללים מע״מ וכוללים משלוח. המחיר הוא ליחידה אחת, למעט עגילים, שמחירם לזוג (אלא אם צוין אחרת).
4. העסק רשאי לעדכן מחירים ולהציע או להפסיק מבצעים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
5. רישומי המחשב של העסק ישמשו ראיה לכאורה לפעולות שבוצעו באתר.
6. התמונות והסרטונים באתר נועדו להמחשה. חלקם הדמיות ממוחשבות, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל (למשל בגוון הזהב או בגודל היחסי של היהלום).
7. במקרה של טעות סופר או טעות בולטת במחיר או בתיאור מוצר, שנעשתה בתום לב, העסק רשאי שלא לכבד את ההזמנה. במקרה כזה נודיע ללקוח, וכל סכום ששולם יוחזר במלואו.
8. מי שנרשם לקבלת דיוור מסכים לקבל מאיתנו הודעות פרסומיות בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים). אפשר להסיר את ההרשמה בכל עת דרך הקישור שבכל הודעה.
9. העסק רשאי לשלוח תזכורת למי שהתחיל הזמנה ולא השלים אותה.

2. הזמנה ותשלום

1. הרכישה באתר מתבצעת כ״אורח״, ללא צורך בפתיחת חשבון.
2. יש למלא את כל הפרטים בטופס ההזמנה באופן מלא ומדויק, כדי שנוכל לספק את ההזמנה.
3. אמצעי תשלום: כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס), Google Pay, Apple Pay ו־Bit.
4. אפשר לשלם עד 10 תשלומים ללא ריבית.
5. לאחר אישור העסקה יישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא״ל שנמסרה. אם התשלום לא אושר, נעדכן את הלקוח ונבקש אמצעי תשלום אחר.
6. העסק רשאי לבטל הזמנה אם נמסרו פרטים שגויים, אם התשלום לא אושר, או אם יש חשד סביר לשימוש בלתי חוקי. במקרה כזה יוחזר כל סכום ששולם.

3. אספקה ומשלוח

1. המשלוח חינם ומבוטח, באמצעות שליח מטעם העסק או בדואר רשום.
2. ההזמנה נשלחת תוך עד 10 ימי עסקים.
3. זמני הגעה לאחר המשלוח: בשליח – עד 10 ימי עסקים ברוב חלקי הארץ; בדואר רשום – עד 21 ימי עסקים.
4. אם מוצר שהוזמן אינו זמין, נודיע על כך ללקוח, וכל סכום ששולם יוחזר במלואו.
5. העסק אינו אחראי לעיכובים שאינם בשליטתו, כמו עיכובים בחברת השילוח, שביתות או מצב חירום.

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

1. ביטול עסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ובתנאים הנוספים שלהלן.
2. הודעת ביטול נמסרת בדוא״ל Diamora.co.il@gmail.com או בטלפון / וואטסאפ 054-397-2672.
3. אם המוצר טרם נשלח – הביטול ללא עלות.
4. אם המוצר כבר נשלח – עלות המשלוח תקוזז מההחזר, והלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר, כולל ביטוח.
5. ההחזר מותנה בכך שהמוצר יוחזר באריזתו, ללא פגם וללא סימני שימוש, יחד עם התעודה וכל מה שצורף אליו, לפי הוראות ההחזרה שנשלח ללקוח.
6. לא יינתן החזר על מוצר שנפגם עקב שימוש בלתי סביר.
7. טבעת שהוכנה במידה שאינה סטנדרטית לבקשת הלקוח היא מוצר שהותאם אישית, ולכן לא ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר אותה.

5. פרטיות ואבטחת מידע

1. העסק שומר על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
2. הפרטים שנמסרים באתר (כמו שם, כתובת, טלפון ודוא״ל) נשמרים במאגר המידע של העסק ומשמשים לטיפול בהזמנות ולמתן השירות, וכן לדיוור שיווקי – רק למי שהסכים לכך.
3. איננו מעבירים מידע אישי לצד שלישי, אלא אם הדבר נדרש לביצוע ההזמנה (למשל לחברת השילוח) או על פי דין.
4. העסק נוקט אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית שאינה בשליטת העסק.
5. כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו, בהתאם לחוק.

פרטים נוספים, כולל השימוש בעוגיות: מדיניות פרטיות ועוגיות.

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל הזכויות באתר ובתכניו – לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הלוגו ועיצובי התכשיטים – שייכות לעסק, אלא אם צוין אחרת.
2. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
3. השם DIAMORA (דיאמורה) והלוגו הם סימני המסחר של העסק, ואין להשתמש בהם ללא אישור.

7. אחריות

העסק אינו אחראי לנזק שנגרם כתוצאה משימוש באתר בניגוד לתנאי תקנון זה.

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

יצירת קשר

טלפון / וואטסאפ: 054-397-2672 · דוא״ל: Diamora.co.il@gmail.com
ז׳בוטינסקי 3, בורסת היהלומים, רמת גן